Política de envio
Política de Envio e Entrega
Última atualização: 14 de setembro de 2026
1. Produtos exclusivamente digitais
A Sabromo comercializa apenas produtos digitais. Não são expedidos bens físicos e, por isso, não existem custos de envio, transportadoras, prazos de expedição ou taxas alfandegárias.
2. Forma de entrega
Após a confirmação do pagamento, o acesso é disponibilizado por uma das seguintes vias, consoante o produto:
- e-mail automático com o link de descarregamento ou de acesso;
- página de confirmação de encomenda, com acesso imediato;
- credenciais de acesso à área de membros ou plataforma de cursos.
3. Prazo de entrega
A entrega é imediata, normalmente em poucos minutos após a confirmação do pagamento. Em métodos de pagamento com confirmação diferida (por exemplo, referência multibanco ou transferência bancária), o acesso é libertado após a confirmação efetiva do pagamento, o que pode demorar até 2 dias úteis.
4. E-mail não recebido
Se não receber o acesso:
- verifique as pastas de spam, promoções e lixo eletrónico;
- confirme se o e-mail indicado na compra está correto;
- aguarde até 1 hora, uma vez que podem ocorrer atrasos nos servidores de e-mail;
- se o problema persistir, contacte contact@sabrumo.shop indicando o número da encomenda. O acesso será reenviado, em regra, no prazo de 24 horas úteis.
5. Requisitos técnicos
Para aceder aos conteúdos é necessário dispor de ligação à Internet estável, de um dispositivo compatível e, consoante o formato, de um leitor de PDF, navegador atualizado ou aplicação indicada na página do produto. A não conformidade do equipamento do cliente com estes requisitos não constitui fundamento de reembolso.
6. Duração do acesso
O período de acesso é o indicado na página de cada produto. Os ficheiros descarregáveis podem ser guardados pelo cliente para uso pessoal, recomendando-se a realização de cópia de segurança.
7. Erros na entrega
Em caso de falha técnica imputável à loja que impeça o acesso e que não seja resolvida no prazo de 5 dias úteis, aplica-se o disposto na Política de Devolução e Reembolso.